Hatsan müşteri hizmetlerinin gönderdiği e-postalar

garantisi varsa büyük ihtimal ücret almazlar.
hatsanın müşteri hizmetleri mükemmel.benim garantisi bittiği halde sıfır tüfek gönderdi.

Kullanım hatalarından doğan bir problem varsa tüfekte para istemeleri normal. kargo vs ile uğraşcağına bulunduğun şehirde bir tüfek tamircisine götüre bilirsin daha uygun olur.

kargoyu siz ödersiniz. Gidiş ve dönüş. Ücret almazlar. Selamlar

Ben Konya'dan kargo ücreti 8 TL. ödedim.Dönüş de aynı olsa 16 TL.Sen Kahramanmaraş'ta isen git-gel 20 TL. ödersin.Sana maliyeti ortalama 25 TL. olur.

Geçmiş olsun inşallah sorunun giderilir...

Garanti kapsamındaysa neden ücret alsınlar ki! Zaten belirtmiş garanti belgesini yollayın diye.Hangi e-posta adresine mail attınız,yazabilir misiniz? Ben de bi mail sallayayım şunlara.

hayret bende çok mail salladım ama beni sallayan hiç olmadı.maile cvp vermeleri büyük tesadüf.

alimurat yazdı:

hayret bende çok mail salladım ama beni sallayan hiç olmadı.maile cvp vermeleri büyük tesadüf.

aksine banada hemen cevap yazmışlardı

ücret istemezler sen merak etme eğer ciddi bir arızası varsa gönder gitsin hemde bakımı yapılmış olur

arkadaşım sen yolla tüfeğini gönül rahatlığıyla adamlar mallarının arkasında duruyorlar ben 96 yılında aldığım tüfeği yıllar sonra götürdüm yayı değişti sadece yay parasını aldıkları gibi birde sağ olsunlar komple bakım yapmışlar
forumdada okuduğum kadarı ile satış sonrasında servis konusunda oldukça iyiler

alimurat yazdı:

hayret bende çok mail salladım ama beni sallayan hiç olmadı.maile cvp vermeleri büyük tesadüf.

Aynen benim mailimede hiç cevap yazmamışlardı. Ama en son bir öğrencimin yüfeği için yay istediğimde telefondaki bayan yetkiliye danışayım demişti. 3 gün sonrada yayı ücretsiz yollamışlardı. Kargoyuda onlar ödemişlerdi. Gözlerim yaşarmış, duygulanmıştım. Sonra da mutsuzluğu borç bildiğim W&S Special edition'ım aklıma gelip yollasınlar tabii diye kalayı basıp kendime gelmiştim.

senc79 yazdı:

Aynen benim mailimede hiç cevap yazmamışlardı. Ama en son bir öğrencimin yüfeği için yay istediğimde telefondaki bayan yetkiliye danışayım demişti. 3 gün sonrada yayı ücretsiz yollamışlardı. Kargoyuda onlar ödemişlerdi. Gözlerim yaşarmış, duygulanmıştım. Sonra da mutsuzluğu borç bildiğim W&S Special edition'ım aklıma gelip yollasınlar tabii diye kalayı basıp kendime gelmiştim.

Hatsan...

bana da garanti belgesiyle birlikte yollayin demislerdi, ama kaybettigimden (bulamadim, muhtemelen cope gitmistir) arayip onay aldim bir sakincasi olur mu acaba diye.. yollayin gelsin herhangi bir ucret talep etmiyoruz cevabi aldim, Sagolsunlar ayni tarihe sahip yeni bir garanti belgesi bile yollamislar.. Ne kadar tesekkur etsem azdir Hatsana

alimurat yazdı:

hatsanın müşteri hizmetleri mükemmel.

Yahu şu Hatsan bu tezgahtarlık ve servis anlayışını ne zaman üretime indirecek çok merak ediyorum.

Balık kavağa çıkınca...